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LP

2025.11.05

1枚で完結!コンバージョンを高めるランディングページの決済ボタン設置と注意点

ランディングページの売上を最大化する結論は、決済まで1枚で完結させる「フォーム一体型LP」にあります。購入意欲が最も高い瞬間に、ページ遷移なく決済できる仕組みがユーザーの離脱を防ぎ、コンバージョンを劇的に改善するためです。この記事では、LPに決済機能を導入する3つの方法から具体的な設置手順、クリック率を高めるボタンデザイン、法律上の注意点までを網羅的に解説。機会損失をなくし、売上向上に直結する決済付きLPの作り方がわかります。

Contents

ランディングページに決済機能は必要?フォーム一体型LPの重要性

Web広告などからアクセスしたユーザーに、特定の商品やサービスの購入・申し込みを促すランディングページ(LP)。その最終目的は、言うまでもなくコンバージョン(CV)の獲得です。しかし、多くのLPでは「購入する」ボタンをクリックした後、別ページの入力フォームや決済画面に遷移する構成が採用されています。このページ遷移こそが、ユーザーの離脱を引き起こし、大きな機会損失を生む原因となっていることをご存知でしょうか。

ユーザーの購買意欲が最も高まっている瞬間を逃さず、スムーズに決済まで導く「フォーム一体型LP」。この記事では、なぜ今、ランディングページに決済機能を持たせ、1枚のページで購入体験を完結させることが重要なのか、その理由を詳しく解説します。

決済機能付きLPでユーザーの離脱を防ぎコンバージョンを高める

ユーザーがLPを訪れてから購入を完了するまでのステップが多ければ多いほど、途中で面倒になったり、不安を感じたりして離脱する可能性が高まります。特に、ページの読み込み時間はユーザーに大きなストレスを与え、離脱の直接的な原因となります。

従来のLPと決済機能付きLP(フォーム一体型LP)のフローを比較すると、その差は一目瞭然です。

フロー従来のLP決済機能付きLP(フォーム一体型)
ステップ1LPで商品情報を確認LPで商品情報を確認し、そのまま入力フォームへ
ステップ2購入ボタンをクリックし、別ページの入力フォームへ遷移必要情報を入力し、決済方法を選択
ステップ3個人情報を入力し、確認画面へ遷移購入確定ボタンをクリック
ステップ4入力内容を確認し、決済画面へ遷移サンクスページが表示され、購入完了
ステップ5決済情報を入力し、購入を確定

上の表が示すように、従来のLPでは購入完了までに複数回のページ遷移が発生します。各遷移のタイミングで「ページの表示が遅い」「前のページに戻るのが面倒」「入力内容が消えてしまった」といったストレスが積み重なり、いわゆる「カゴ落ち」につながるのです。

一方で、フォーム一体型LPは、1枚のページ内で情報収集から入力、決済までが完結するため、ページ遷移によるストレスがありません。このシームレスな体験がユーザーの離脱率を大幅に低下させ、コンバージョン率(CVR)の向上に直接貢献します。

1枚で完結する購入体験が売上を最大化する理由

フォーム一体型LPがもたらすメリットは、単なる離脱防止に留まりません。それは、企業の「売上最大化」という最終目標を達成するための極めて有効な戦略です。

最大の理由は、ユーザーの購入意欲が最高潮に達したその瞬間に、決済まで完了させることができる点にあります。LPを読んで「この商品が欲しい!」と感じた熱量を冷まさせることなく、スムーズに購入プロセスへ移行できるため、衝動的な購入を促しやすくなります。

特に、スマートフォンからのアクセスが主流の現代において、この「1枚で完結する」という手軽さは非常に重要です。小さな画面で何度もページを移動したり、細かい文字を入力したりする作業は、PC以上にユーザーの負担となります。スマホユーザーにとって快適な購入体験(UX)を提供することは、競合他社との差別化にもつながります。

広告費をかけて集客したユーザーを、最後の最後で取りこぼしてしまうのは非常にもったいないことです。フォーム一体型LPを導入し、購入までのハードルを極限まで下げること。それが、広告の投資対効果(ROI)を高め、最終的にビジネスの売上を最大化させるための鍵となるのです。

ランディングページへ決済機能を導入する3つの方法

ランディングページ(LP)に決済機能を導入し、ユーザーがページを離れることなく購入を完了できるようにするには、主に3つの方法が存在します。それぞれにメリット・デメリット、費用、導入の手間が異なるため、自社のリソースや商品、事業規模に合わせて最適な方法を選択することが重要です。ここでは、各方法の特徴を詳しく解説します。

方法1 決済代行サービスを利用する

現在、最も一般的で多くの企業に推奨されるのが、決済代行サービスを利用する方法です。決済代行サービスとは、クレジットカード会社やコンビニ、銀行など、複数の決済機関との契約やシステム接続を一本化してくれるサービスです。自社で複雑な契約や開発を行う必要がなく、スピーディかつ安全に多様な決済手段を導入できるのが最大のメリットです。

一方で、利用には初期費用や月額固定費、売上に応じた決済手数料が発生します。しかし、自社でシステムを開発・維持するコストやセキュリティリスクを考慮すると、多くの場合で費用対効果の高い選択肢と言えるでしょう。

代表的な決済代行サービス

日本国内で利用できる代表的な決済代行サービスをいくつかご紹介します。サービスごとに手数料や対応する決済手段、得意な領域が異なるため、比較検討が不可欠です。

サービス名主な特徴向いている事業者
Stripe開発者フレンドリーでAPI連携が容易。初期・月額費用無料で、手数料体系がシンプルで分かりやすい。スタートアップ、Webサービス、スモールビジネス、素早く導入したい事業者
PayPal世界的に高い知名度と信頼性。アカウントがあれば簡単に導入可能。個人事業主でも利用しやすい。個人事業主、海外向け販売を行う事業者、手軽に始めたい事業者
GMOペイメントゲートウェイ国内最大級の決済代行会社。豊富な決済手段と強固なセキュリティ。大手企業やECサイトでの導入実績が多数。中〜大規模事業者、ECサイト、多様な決済手段を網羅したい事業者
SBペイメントサービスソフトバンクグループの信頼性。大規模なトランザクションに強く、継続課金やオンライン決済に豊富な機能を持つ。大規模事業者、継続課金(サブスクリプション)モデルの事業者
KOMOJUクレジットカード決済に加え、コンビニ決済やスマホ決済(PayPay、LINE Payなど)に強い。若年層向けの商品・サービスを扱う事業者、コンビニ決済の需要が高い事業者

決済代行サービスを選ぶ際の比較ポイント

決済代行サービスを選ぶ際は、以下のポイントを総合的に比較検討しましょう。

  • 料金体系(手数料・固定費)
    初期費用や月額費用だけでなく、決済手数料の料率も重要です。「月額無料」でも決済手数料が高めに設定されている場合があるため、月々の売上予測を基にトータルコストを試算しましょう。事業規模が小さい場合は、固定費のかからないサービスがおすすめです。
  • 対応する決済手段
    ターゲット顧客が普段利用している決済手段をカバーできているかを確認します。クレジットカードはもちろん、コンビニ決済、キャリア決済、後払い決済、ID決済(Amazon Payなど)など、幅広い選択肢を用意することで、購入機会の損失を防ぎます。
  • 導入のしやすさとスピード
    申し込みから審査、利用開始までの期間はサービスによって異なります。LPに決済ボタンを設置する際、専門知識がなくても簡単にコードを埋め込めるか、開発者向けのドキュメントは充実しているか、といった導入の手間も確認すべきポイントです。
  • セキュリティの信頼性
    顧客の大切な決済情報を扱うため、セキュリティは最も重要な要素です。クレジットカード業界の国際的なセキュリティ基準である「PCI DSS」に準拠しているか、カード情報を自社サーバーで保持しない「トークン決済」に対応しているかは必ず確認しましょう。
  • 入金サイクル(締め日と支払日)
    売上が自社の口座に入金されるまでの期間も、キャッシュフローに影響する重要なポイントです。サービスによって締め日や支払日が異なるため、自社の資金繰りに合ったサイクルかを確認しておきましょう。

方法2 LP作成ツールに搭載された決済機能の活用

専門的な知識がなくてもLPを作成できる「LP作成ツール」の中には、決済機能が標準で搭載されているものや、オプションで追加できるものがあります。この方法のメリットは、LPの作成から決済システムの導入までを一つのツール内で完結できる手軽さにあります。

プログラミングの知識は不要で、用意されたテンプレートやパーツを組み合わせるだけで、決済ボタン付きのLPをスピーディに公開できます。小規模な物販やセミナー申し込み、オンラインコンテンツの販売などに最適です。

ます。また、利用できる決済手段はツールが提携しているサービスに限られる点にも注意が必要です。

方法3 決済システムを自社で開発する

決済システムをゼロから自社で開発(スクラッチ開発)する方法です。この方法の最大のメリットは、デザインや機能を完全に自由に設計でき、他社と差別化された独自の購入体験を提供できる点にあります。決済代行サービスを介さずに直接決済機関と契約すれば、決済手数料を抑えられる可能性もあります。

しかし、この方法は他の2つの方法とは比較にならないほどのデメリットを伴います。

  • 莫大な開発コストと時間
    決済システムの開発には、高度な専門知識を持つエンジニアチームが必要であり、開発費用は数百万〜数千万円規模になることも珍しくありません。開発期間も長期にわたります。
  • 高度なセキュリティ要件
    顧客のクレジットカード情報を扱う場合、PCI DSSへの完全準拠が必須となります。この基準を満たすためのシステム構築と維持管理には、膨大なコストと手間がかかります。
  • 継続的な保守・運用コスト
    システムの維持管理はもちろん、決済手段の仕様変更や新たなセキュリティ脅威への対応、法改正への準拠などをすべて自社で行い続ける必要があります。

結論として、決済システムの自社開発は、豊富な資金と技術力を持つ一部の大企業を除き、現実的な選択肢とは言えません。ほとんどの事業者にとっては、安全性とコストパフォーマンスに優れた決済代行サービスや、手軽なLP作成ツールを利用することが賢明な判断です。

ランディングページへの決済ボタン設置 具体的な手順を解説

ランディングページに決済機能を導入すると決めたら、次はいよいよ具体的な実装です。ここでは、最も一般的な「決済代行サービス」を利用するケースを想定し、契約から設置、最終確認までの流れを4つのステップに分けて詳しく解説します。専門知識がなくても、手順通りに進めれば誰でも実装可能です。

ステップ1 決済代行サービスと契約する

最初に、決済機能を提供してくれる決済代行サービスと契約を結びます。LPの公開予定日から逆算し、余裕を持ったスケジュールで進めることが重要です。

契約までの大まかな流れは以下の通りです。

  1. サービスの選定と比較検討: 前章で解説したポイントを参考に、自社の商材やターゲット層に合った決済代行サービスを選びます。
  2. オンラインでの申し込み: 選んだサービスの公式サイトから、事業者情報や担当者情報などを入力して申し込みます。
  3. 必要書類の提出: 申し込み後、サービス提供会社から求められる書類を提出します。一般的に、法人の場合は「履歴事項全部証明書(登記簿謄本)」、個人事業主の場合は「開業届」や「代表者の本人確認書類」などが必要です。
  4. 加盟店審査: 提出した情報や書類をもとに、決済代行サービス会社およびクレジットカード会社などによる審査が行われます。取り扱う商材や事業内容によって、審査期間は数日から数週間と変動します。
  5. 契約完了・アカウント発行: 審査に通過すると契約が完了し、決済システムを利用するための管理画面アカウントが発行されます。

特に審査には想定以上の時間がかかるケースもあるため、LPのリリース予定が決まっている場合は、できるだけ早く申し込み手続きを開始しましょう。

ステップ2 決済ボタンのコードを生成する

決済代行サービスとの契約が完了し、管理画面にログインできるようになったら、次にランディングページに設置する「決済ボタン」のコードを生成します。このコードが、あなたのLPと決済システムを繋ぐ重要な役割を果たします。

管理画面上での操作はサービスによって異なりますが、一般的には以下のような手順で進めます。

  1. 管理画面にログイン: 発行されたIDとパスワードで決済代行サービスの管理画面にログインします。
  2. 商品情報の登録: LPで販売する商品の名前、価格、商品説明などを登録します。
  3. 決済ボタン(リンク)の生成: 「決済ボタン作成」や「リンク型決済」といったメニューから、登録した商品に紐づく決済ボタン用のHTMLコードを生成します。サービスによっては、ボタンの色やサイズ、表示するテキスト(例:「今すぐ購入する」「カートに入れる」)などをカスタマイズできる場合もあります。
  4. コードのコピー: 生成されたHTMLコード

このコードには、商品情報やあなたの事業者情報などが暗号化されて含まれています。コードの一部だけをコピーしたり、誤って内容を書き換えたりすると正常に動作しないため、必ず生成されたコード全体をそのままコピーしてください。

ステップ3 ランディングページにコードを埋め込む

ステップ2でコピーした決済ボタンのコードを、あなたのランディングページのHTMLファイルに貼り付けます。これにより、LP上に決済ボタンが表示され、クリックすると決済画面へ遷移するようになります。

HTMLの知識が少し必要になりますが、作業は「指定の場所にコードを貼り付ける」だけです。

  1. LPのHTMLファイルを開く: テキストエディタやWebサイト制作ソフトで、ランディングページのHTMLファイルを開きます。
  2. 埋め込みたい場所を探す: 決済ボタンを設置したい場所を決め、HTMLソースコードの中から対応する箇所を探します。一般的には、商品説明や価格を提示した直後や、ページの最下部にあるクロージングコピーの後などが効果的です。
  3. コードを貼り付ける: 決めた場所に、ステップ2でコピーした決済ボタンのコードをそのまま貼り付けます。
  4. ファイルを保存・アップロード: 編集したHTMLファイルを保存し、サーバーにアップロードしてLPを更新します。

WordPressやLP作成ツールを利用している場合は、HTMLを直接編集するモードに切り替えたり、「カスタムHTML」のようなブロックやウィジェット機能を使ったりしてコードを埋め込みます。ツールの使い方に応じて、適切な方法でコードを設置してください。

ステップ4 テスト決済で動作を確認する

ランディングページを公開する前に、必ず決済機能が正常に動作するかをテストします。この最終確認を怠ると、「ボタンを押しても反応しない」「エラーで購入できない」といった事態を招き、大きな機会損失やユーザーからの信頼低下に繋がります。

多くの決済代行サービスでは、実際に課金が発生しない「テストモード」や「サンドボックス」と呼ばれるテスト環境が用意されています。テスト用のクレジットカード番号を使って、本番さながらの購入フローをシミュレーションしましょう。

確認すべき項目は多岐にわたります。以下のチェックリストを参考に、漏れなく確認してください。

チェック項目具体的な確認内容
決済ボタンの表示と動作LP上の意図した場所にボタンが表示され、マウスポインタを合わせると形が変わり、クリックできるか。
決済画面への遷移ボタンをクリック後、決済代行サービスの決済情報入力画面へ正しく移動するか。
商品・金額情報決済画面に表示される商品名や価格、数量などが、LPで案内している内容と一致しているか。
決済処理のシミュレーションテスト用のクレジットカード情報を入力し、決済がエラーなく完了するか。
決済完了後の画面遷移決済完了後、事前に設定したサンクスページ(購入完了ページ)に自動で遷移するか。
管理画面へのデータ反映決済代行サービスの管理画面に、テスト注文のデータが正しく記録されているか。
自動返信メールの受信購入者役と管理者役の両方で、注文完了メールが設定通りに届くか。

また、PCだけでなく、スマートフォンやタブレットなど、異なるデバイスやブラウザでも同様のテストを行うことが極めて重要です。ユーザーが使用する環境は様々であることを念頭に置き、万全の状態でLPを公開しましょう。

コンバージョンを高めるランディングページの決済ボタンとフォーム設計

ランディングページに決済機能をただ導入するだけでは、コンバージョン率(CVR)の最大化は望めません。ユーザーが「買いたい」と思った熱量を冷ますことなく、スムーズに購入完了まで導く「設計」こそが重要です。ここでは、ユーザーの離脱を防ぎ、売上を向上させるための「決済ボタンのデザイン」「最適な配置場所」「入力フォームの最適化(EFO)」「決済手段の選び方」という4つの観点から、具体的なノウハウを解説します。

決済ボタンのデザインでクリック率を上げる

決済ボタンは、ユーザーに最後の行動を促すLPの最重要パーツです。ユーザーが無意識に「押したい」と感じるデザインを施すことで、クリック率は大きく改善します。重要なのは「視認性」と、行動を後押しする「マイクロコピー」です。

視認性の高い色とサイズ

決済ボタンは、ページ内で最も目立つ要素でなければなりません。背景色や周辺のコンテンツに埋もれてしまわないよう、色とサイズに細心の注意を払いましょう。

  • 色:ページのベースカラーやブランドカラーとの対比がはっきりした「アクセントカラー」を使用するのが基本です。特に、緑色やオレンジ色は「進む」「承認」「安全」といったポジティブな印象を与えやすく、コンバージョンに繋がりやすいとされています。逆に、赤色は「停止」や「エラー」を想起させるため、緊急性を煽る場合を除き、決済ボタンでの使用は避けるのが無難です。
  • サイズ:ユーザーが迷わずタップできるよう、他のボタンやテキストよりも大きく設計します。特にスマートフォンでは、指で正確に押せる十分な大きさが不可欠です。最低でも44px四方以上のタップ領域を確保することを意識し、ボタンの周りにも適切な余白を設けて誤タップを防ぎましょう。
  • 形状:角が丸いデザインは、角張った四角形に比べて柔らかく、親しみやすい印象を与えます。ユーザーの心理的な抵抗感を和らげ、クリックを促す効果が期待できます。

行動を促すマイクロコピーの例

マイクロコピーとは、ボタン上に記載する短いテキストのことです。この僅かな言葉が、ユーザーの背中を押す最後の一押しになります。「送信」「購入」といった単純な言葉ではなく、ユーザーが得られるメリットや具体的なアクションを提示することが重要です。以下の例を参考に、あなたの商材に最適なマイクロコピーを考えてみましょう。

目的一般的な例(△)改善例(〇)ポイント
無料オファー送信無料で試してみるユーザーのメリット(無料)を明示する
商品購入購入する今すぐカートに入れる具体的で分かりやすい行動を示す
限定セール申し込む限定価格で購入するお得感や緊急性を訴求する
手続きの安心感次へ簡単30秒!決済へ進む手続きの手軽さや安心感を伝える

このように、ユーザーがボタンを押した後に何が起こるのか、そしてどんな良いことがあるのかを具体的に示すことで、クリックへのハードルを下げることができます。

最適な決済ボタンの配置場所

優れたデザインのボタンも、ユーザーの目に留まらなければ意味がありません。ユーザーの購買意欲が高まるタイミングを逃さず、スムーズに決済へ誘導できる戦略的な配置が求められます。

ファーストビューとクロージングの両方に設置

ユーザーがLPを訪れる際のモチベーションは様々です。あらゆるユーザーを取りこぼさないために、少なくとも2か所に決済ボタンを設置するのが基本です。

  • ファーストビュー:ページを訪れて最初に表示される画面領域です。広告などを見てすでに関心が高まっているユーザーや、リピート購入のユーザーは、長い説明を読まずにすぐ購入したい場合があります。こうした購入意欲の高いユーザーを逃さないために、ファーストビューへのボタン設置は必須です。
  • クロージングエリア:LPのコンテンツを最後まで読み終えた、最もコンバージョンに近いユーザーが目にする場所です。商品の魅力やお客様の声、Q&Aなどを通して納得感が高まったユーザーを、迷わず購入完了まで導くために、コンテンツの末尾にも必ずボタンを設置しましょう。

LPが長い場合は、コンテンツの区切りごと(例:「お客様の声」の直後や「料金プラン」の直後など)にボタンを設置することも有効です。

追従ボタン(フローティングボタン)の活用

追従ボタンとは、ユーザーがページをスクロールしても、常に画面の下部(または上部)に固定で表示されるボタンのことです。ユーザーがLPのどの部分を読んでいても「買いたい」と思った瞬間にアクションを起こせるため、機会損失を大幅に減らすことができます。

特に、縦に長いLPやスマートフォンでの閲覧時には絶大な効果を発揮します。ただし、常に表示されるためコンテンツの閲覧を妨げる可能性もあります。ボタンのサイズや色、透明度を調整し、ユーザーのストレスにならないよう配慮することが重要です。

入力フォーム最適化(EFO)でカゴ落ちを防ぐ

「カゴ落ち」とは、商品をカートに入れたにもかかわらず、購入手続きを完了せずに離脱してしまうことです。その最大の原因が、面倒な入力フォームにあります。入力フォーム最適化(EFO)は、コンバージョン率を改善するための最も重要な施策の一つです。

入力項目は最小限に絞る

入力項目が多ければ多いほど、ユーザーの入力負荷は増大し、途中で面倒になって離脱する確率が高まります。「この情報は、本当に今すぐ必要か?」を常に自問し、購入手続きに最低限必要な項目だけに絞り込みましょう

  • 削減を検討すべき項目例:FAX番号、性別、会社名(個人向け商品の場合)、任意アンケートなど。
  • 入力の手間を省く工夫:Amazon PayやApple Pay、楽天ペイといったID決済を導入すれば、ユーザーは使い慣れたアカウント情報を使って住所や氏名、クレジットカード情報などの入力を省略でき、カゴ落ちを劇的に改善できます。

リアルタイムエラー表示と入力支援機能

入力ミスは誰にでも起こり得ます。重要なのは、ミスをいかにストレスなく修正させるかです。

  • リアルタイムエラー表示:すべての項目を入力し終えた後にまとめてエラーが表示されると、ユーザーは修正する意欲を失いがちです。入力欄からフォーカスが外れた瞬間に、その場でエラー箇所と内容を分かりやすく表示する「リアルタイムバリデーション」を実装しましょう。
  • 入力支援機能:ユーザーの入力を手助けする機能を積極的に導入しましょう。
    • 住所自動入力:郵便番号を入力するだけで、都道府県や市区町村が自動で入力される機能は今や必須です。
    • プレースホルダーの活用:入力欄にあらかじめ「例:山田 太郎」のような入力例を薄く表示しておくことで、ユーザーは何をどう入力すればよいか直感的に理解できます。
    • キーボードの最適化:スマートフォンで電話番号の欄をタップしたら数字キーボードが、メールアドレスの欄をタップしたら英字キーボードが自動で表示されるように設定するだけでも、ユーザーの小さなストレスを軽減できます。

導入すべき決済手段の選び方

ユーザーが購入を決意しても、希望する決済方法がなければ簡単に離脱してしまいます。幅広い決済手段を用意することは、多様なユーザーニーズに応えるための「おもてなし」であり、売上向上のための重要な投資です。

ターゲット層に合わせた決済方法を用意する

クレジットカード決済は基本として押さえつつ、あなたの商品のターゲット層が日常的に利用している決済方法を導入することが極めて重要です。

ターゲット層導入を検討すべき決済手段理由
若年層(10〜20代)キャリア決済、後払い決済(Paidy、NP後払いなど)、PayPay、LINE Payクレジットカードを持っていない、または利用に抵抗がある層が多いため。
主婦・ファミリー層クレジットカード決済、PayPay、楽天ペイ、代金引換ポイントを貯めているECサイトのID決済や、現金で支払える安心感を重視する傾向。
ビジネスパーソンクレジットカード決済、Apple Pay、Google Payスピーディーな決済を好み、スマートフォンとの連携がスムーズな方法が好まれる。
シニア層代金引換、コンビニ決済、銀行振込オンラインでのカード情報入力に不安を感じる層に、昔から慣れ親しんだ方法が安心感を与える。

まずは主要なクレジットカード(Visa, Mastercard, JCB, American Express, Diners Club)に標準対応し、その上でターゲットの利用率が高い決済方法を2〜3種類追加するのが、費用対効果の高い戦略と言えるでしょう。

ランディングページに決済機能を設置する際の重要注意点

ランディングページに決済機能を導入することは、コンバージョン率を飛躍的に高める強力な施策です。しかし、その手軽さの裏には、法的な義務やセキュリティ、コスト面で必ず押さえておくべき重要な注意点が存在します。これらのポイントを見過ごすと、ユーザーからの信頼を失い、かえって売上を落とす原因にもなりかねません。ここでは、安全で効果的な決済機能付きLPを運用するために、絶対に遵守すべき3つの重要事項を詳しく解説します。

特定商取引法に基づく表記を必ず掲載する

オンラインで商品を販売する際に、事業者が必ず守らなければならない法律が「特定商取引法(特商法)」です。この法律は、消費者を保護することを目的としており、事業者の氏名や住所、連絡先、返品に関するルールなどを明記することを義務付けています。

この「特定商取引法に基づく表記」がないランディングページは法律違反となるだけでなく、ユーザーに「このサイトは怪しい」「信頼できない」という強い不信感を与え、購入直前での離脱に直結します。たとえ魅力的な商品であっても、運営者情報が不透明なサイトで個人情報やクレジットカード情報を入力したいと思う人はいません。ユーザーに安心して購入してもらうための最低限のルールとして、必ず表記を設置しましょう。

記載が義務付けられている主要項目

特商法では、以下の項目を消費者にとって分かりやすい場所に表示することが定められています。一般的には、ランディングページのフッターエリアに「特定商取引法に基づく表記」というリンクを設置し、リンク先のページに詳細を記載します。

項目記載内容の例とポイント
事業者の氏名(名称)、住所、電話番号法人の場合は登記された名称・住所を、個人の場合は戸籍上の氏名・現住所を記載します。電話番号は確実に連絡が取れる番号が必要です。
運営統括責任者名業務を統括する責任者の氏名を記載します。
販売価格消費税込みの総額表示が原則です。送料が別途かかる場合は、その金額も明記する必要があります。
代金の支払方法・時期クレジットカード、銀行振込、コンビニ決済など、利用できる支払方法と、それぞれの支払時期(例:商品注文時、商品到着後7日以内など)を明記します。
商品の引渡時期「注文確定後、3営業日以内に発送」など、顧客が商品をいつ受け取れるのかを具体的に記載します。
返品に関する特約「お客様都合による返品は不可」「商品到着後8日以内の未開封品に限り可」など、返品・交換の可否や条件、送料の負担について明確に記載します。この記載がない場合、法律上、商品到着後8日以内であれば顧客は無条件で契約解除(返品)が可能になるため、非常に重要な項目です。

セキュリティ対策とSSL化は必須

決済機能付きランディングページでは、お客様の氏名や住所といった個人情報に加えて、クレジットカード情報という極めて機密性の高い情報を取り扱います。万が一これらの情報が漏洩した場合、企業の信頼は失墜し、顧客への損害賠償など事業の存続を揺るがす事態に発展する可能性があります。ユーザーが安心して購入できる安全な環境を構築することは、事業者としての責務であり、コンバージョンを維持するための大前提です。

1. ページ全体の常時SSL化で信頼性を示す

SSL(Secure Sockets Layer)とは、インターネット上でのデータ通信を暗号化する技術です。ランディングページをSSL化(常時SSL化)することで、第三者によるデータの盗聴や改ざんを防ぎ、お客様の情報を安全にサーバーへ送信できます。SSL化されたページは、URLが「http://」から「https://」になり、ブラウザのアドレスバーに鍵マークが表示されます。これはユーザーにとって「安全なサイトである」という証明になり、安心感を与える上で非常に効果的です。

2. クレジットカード情報の非保持化とPCI DSS準拠

自社のサーバーでクレジットカード情報を保存・処理・通過させることは、情報漏洩のリスクを著しく高めます。そのため、原則としてクレジットカード情報は自社で保持せず(非保持化)、決済代行サービスを利用することが強く推奨されます。
信頼できる決済代行サービスは、「PCI DSS」というクレジットカード業界の国際的なセキュリティ基準に準拠しています。この基準に準拠したサービスを利用することで、事業者は安全にクレジットカード決済を導入できます。サービス選定時には、必ずPCI DSSに準拠しているかを確認しましょう。

3. 不正利用(チャージバック)対策

盗難されたクレジットカードなどが不正に利用されると、後日カード会社から売上が取り消される「チャージバック」が発生し、商品は戻らず売上もなくなるという損害を被る可能性があります。このリスクを軽減するため、「3Dセキュア(本人認証サービス)」の導入を検討しましょう。3Dセキュアは、カード発行会社に事前登録したパスワードなどを入力させることで本人確認を行う仕組みで、なりすましによる不正利用を大幅に減らすことができます。多くの決済代行サービスがオプションとして提供しています。

決済手数料や導入費用を事前に確認する

決済機能の導入は、売上に直接関わるコストが発生します。特に決済手数料は、売上が増えるほど負担も大きくなるため、事前に料金体系を正確に把握し、自社のビジネスモデルに合ったサービスを選ぶことが極めて重要です。「とりあえず導入したけれど、手数料が高すぎて利益がほとんど残らない」という事態に陥らないよう、慎重に比較検討しましょう。

ランディングページ決済で発生する費用の内訳

決済代行サービスを利用する際にかかる費用は、主に以下の通りです。サービスによって料金体系は大きく異なるため、トータルコストで比較することが大切です。

費用項目内容ポイント
初期費用導入時に一度だけ支払う費用。アカウント開設費用など。近年は無料のサービスが増えています。
月額固定費毎月固定で発生する費用。システムの利用料など。売上がゼロでも発生します。小規模ビジネスの場合は月額無料のプランがおすすめです。
決済手数料(料率)売上金額に対して一定の割合で発生する手数料。最も重要なコストです。一般的に3%〜5%程度が多く、クレジットカード、コンビニ決済など決済手段によって料率が異なる場合があります。
トランザクション費用1回の決済処理ごとにかかる費用。数円〜数十円程度。低単価の商品を大量に販売する場合は、この費用も無視できません。
その他費用売上金の振込手数料、決済の取消処理手数料など。細かい部分ですが、年間で見ると大きな差になることもあります。

料金プランを比較する際は、目先の初期費用や月額費用だけでなく、自社の想定売上高や平均顧客単価を基に、決済手数料を含めた年間のトータルコストをシミュレーションすることが成功の鍵です。複数の決済代行サービスから見積もりを取り、最もコストパフォーマンスの高いサービスを選びましょう。

まとめ

本記事では、ランディングページに決済機能を設置し、コンバージョンを高める方法を解説しました。ユーザーの離脱を防ぎ売上を最大化するには、購入までを1枚で完結させるフォーム一体型LPが不可欠です。導入には決済代行サービスやLP作成ツールの活用が現実的でしょう。さらに、視認性の高いボタンデザインや入力フォームの最適化(EFO)が成否を分けます。特定商取引法に基づく表記やSSL化などのセキュリティ対策も忘れずに行い、信頼性の高いページでコンバージョンを獲得しましょう。

この記事を書いた人

Atsushi

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