LINE公式アカウントを運用しているけど、リッチメニューを効果的に活用できていますか？せっかくの機能なのに、ただ設置するだけではもったいない！

このページでは、リッチメニューを活用して売上UPを実現するためのポイントを、具体的な事例を交えながら徹底解説します。リッチメニューとは何かという基本的な説明から、顧客の行動を予測した導線設計、ターゲットに合わせた訴求内容の設定、クリック率を劇的に向上させる魅力的なデザインの作り方まで、網羅的に解説。画像サイズやテンプレート情報、さらに業種別の活用事例10選も紹介することで、あなたのビジネスに最適なリッチメニュー作成をサポートします。

飲食店、美容院、アパレル、ホテル、不動産、病院、スクール、ECサイト、イベント、地方自治体など、様々な業種の事例からヒントを得て、明日からすぐに実践できるノウハウを手に入れましょう。さらに、リッチメニューの効果測定方法や改善策についても解説。A/Bテストを活用して、より効果的なリッチメニューを運用する方法を学び、LINE公式アカウントの運用を成功に導きましょう。

この記事を読めば、リッチメニューがただのメニューではなく、強力なマーケティングツールへと進化します。

LINE公式アカウントのリッチメニューとは

LINE公式アカウントのリッチメニューは、トーク画面下部に常時表示される画像メニューです。いわば、LINE公式アカウントにおけるお店のショーウィンドウやウェブサイトのトップページのような役割を果たします。

ユーザーはリッチメニューをタップすることで、ウェブサイトへのアクセス、クーポン取得、予約、問い合わせなど、様々なアクションを簡単に行うことができます。複数のメニュー項目を視覚的に分かりやすく配置できるため、ユーザーの利便性を高め、エンゲージメント向上に貢献します。従来のテキストベースのメニューに比べ、視覚的な訴求力が高く、より多くのユーザーにアクションを促す効果が期待できます。リッチメニューは、LINE公式アカウントを運用する上で非常に重要な機能と言えるでしょう。

リッチメニューのメリット

リッチメニューは、ビジネスの目標達成を後押しする様々なメリットを提供します。主なメリットは以下の通りです。

• ユーザーエンゲージメントの向上：視覚的に魅力的なメニューでユーザーの興味を引き、アクションを促します。
• CVR（コンバージョン率）の向上：ユーザーをスムーズに目標達成へと導く導線を設計することで、コンバージョン率の向上が期待できます。
• 顧客体験の向上：必要な情報や機能に簡単にアクセスできるため、ユーザーフレンドリーな顧客体験を提供できます。
• ブランドイメージの強化：リッチメニューのデザインをブランドイメージに合わせることで、統一感のあるコミュニケーションを実現できます。
• 情報伝達の効率化：キャンペーン情報や新商品情報などを迅速にユーザーに伝えることができます。

リッチメニューのデメリット

リッチメニューは多くのメリットを持つ一方で、いくつかのデメリットも存在します。事前に理解しておくことで、より効果的な活用が可能です。

• 制作に手間がかかる：効果的なリッチメニューを作成するには、デザインの検討や導線の設計など、ある程度の時間と労力が必要です。 リッチメニューとは？メリット・デメリット、作り方、活用事例まで徹底解説！
• 表示領域が限られている：伝えられる情報量には限りがあるため、情報を絞り込む必要があります。伝えたい情報が多い場合は、複数のリッチメニューを作成し、切り替えて表示させるなどの工夫が必要です。 LINEリッチメニューとは？作り方や設定方法、成功事例を解説｜ferret
• 分析と改善が必要：作成して終わりではなく、クリック率などのデータ分析を行い、継続的な改善が必要です。効果測定ツールを活用し、PDCAサイクルを回すことが重要です。 LINE公式アカウントで使える！「リッチメニュー」とは？基本から活用法まで徹底解説｜LINE for Business

画像サイズと形式

リッチメニューの画像サイズと形式は、適切に設定しなければ正しく表示されません。LINE公式アカウントの仕様に準拠した設定が必要です。

種類	サイズ（ピクセル）	アスペクト比	最大ファイルサイズ	対応フォーマット
小	800×250	3.2:1	1MB	PNG, JPEG, GIF (アニメーションGIF可)
中	1200×400	3:1	1MB	PNG, JPEG, GIF (アニメーションGIF可)
大	1200×810	1.48:1	1MB	PNG, JPEG, GIF (アニメーションGIF可)
全面	2500×1686	1.48:1	1MB	PNG, JPEG, GIF (アニメーションGIF可)

これらのサイズと形式を厳守することで、ユーザーに最適な状態でリッチメニューを表示できます。詳しくはLINE for Businessをご確認ください。

リッチメニューで売上UPを実現する3つのポイント

LINE公式アカウントのリッチメニューは、ユーザーの行動を促進し、売上向上に大きく貢献する強力なツールです。効果的なリッチメニューを作成するには、以下の3つのポイントを意識することが重要です。

顧客の行動を予測した導線を設計

リッチメニューは、ユーザーがLINE公式アカウントと接触した際の最初の接点となるため、ユーザーの行動を予測し、適切な導線を設計することが重要です。ユーザーが求めている情報や行動を想定し、スムーズな顧客体験を提供することで、コンバージョン率の向上に繋がります。

ユーザーニーズの把握

まず、ターゲットユーザーのニーズを明確に把握することが重要です。どのような情報を求めているのか、どのような悩みを解決したいのかを分析し、リッチメニューに反映させましょう。例えば、飲食店であれば「メニューを見る」「予約する」「テイクアウト注文」といったボタンが考えられます。美容院であれば「スタイリスト紹介」「キャンペーン情報」「オンライン予約」などが考えられます。

導線の設計

ユーザーニーズを把握したら、それに基づいてリッチメニューの導線を設計します。ユーザーが迷わず目的の情報にアクセスできるよう、ボタンの配置やラベルを工夫しましょう。

例えば、ECサイトであれば「新商品情報」「セール情報」「カートを見る」といったボタンを配置し、各ボタンからそれぞれのページに遷移するように設定することで、スムーズな購買体験を提供できます。また、複数の階層構造を持つリッチメニューも活用できます。

例えば、最初のメニューでカテゴリーを選択し、次のメニューで具体的な商品を選択するといった流れを作ることで、ユーザーが求める情報に効率的にアクセスできるようにします。

行動喚起（CTA）の明確化

各ボタンには、ユーザーにどのような行動を取ってほしいのかを明確に示す行動喚起（Call To Action）を配置しましょう。「詳しくはこちら」「今すぐ予約」「購入する」といった具体的な文言を用いることで、クリック率の向上に繋がります。

ターゲットに合わせた訴求内容を設定

リッチメニューは、ターゲット層に合わせた訴求内容を設定することで、より効果的に売上向上に貢献します。年齢、性別、興味関心など、ターゲット層の属性を考慮し、適切なメッセージやコンテンツを提供することで、共感を生み出し、購買意欲を高めることができます。

ペルソナ設定

ターゲット層を具体的にイメージするために、ペルソナを設定すると効果的です。ペルソナは、年齢、性別、職業、趣味、ライフスタイルなど、具体的な属性を持つ架空の顧客像です。ペルソナを設定することで、ターゲット層のニーズや行動をより深く理解し、リッチメニューの内容を最適化することができます。

例えば、20代女性をターゲットとするアパレルブランドであれば、トレンドに敏感でSNSをよく利用するペルソナを設定し、新商品情報やコーディネート提案などをリッチメニューに掲載することで、購買意欲を高めることができます。

訴求軸の明確化

リッチメニューで何を伝えたいのか、訴求軸を明確にすることが重要です。価格訴求、品質訴求、機能訴求など、ターゲット層に響く訴求軸を選び、リッチメニュー全体で一貫したメッセージを発信することで、ブランドイメージの構築にも繋がります。

例えば、高級志向のホテルであれば、上質な写真や動画を用いてラグジュアリーな雰囲気を演出し、特別な体験を提供することを訴求することで、ターゲット層の共感を獲得できます。

キャンペーンとの連携

期間限定のキャンペーンやセール情報などをリッチメニューに掲載することで、ユーザーの購買意欲を高めることができます。クーポン配布や限定商品の販売など、魅力的な特典を提示することで、クリック率やコンバージョン率の向上に繋がります。

例えば、飲食店であれば、ランチタイム限定の割引クーポンをリッチメニューに掲載することで、来店を促進することができます。

魅力的なデザインでクリック率UP

リッチメニューは、視覚的に訴求する要素が大きいため、魅力的なデザインでクリック率を向上させることが重要です。ユーザーの目を引き、クリックしたくなるようなデザインを心がけることで、コンバージョン率の向上に繋がります。

配色とフォント

ブランドイメージに合った配色や読みやすいフォントを使用することで、ユーザーに好印象を与え、クリック率を高めることができます。

例えば、ターゲット層が若年層であれば、明るくポップな配色や丸みを帯びたフォントを使用することで、親しみやすさを演出できます。

一方、高級ブランドであれば、落ち着いたトーンの配色や高級感のあるフォントを使用することで、ブランドイメージを表現できます。配色についてはAdobeのサイトなどを参考にすると良いでしょう。

画像とイラスト

高品質な画像やイラストを使用することで、リッチメニューの魅力を高めることができます。商品画像やサービスのイメージ画像などを効果的に配置することで、ユーザーの興味を引き、クリック率を向上させることができます。

また、イラストを使用することで、親しみやすさや遊び心を演出することも可能です。フリー素材サイトなどを活用して、適切な画像やイラストを探してみましょう。例えばいらすとやなどがあります。

ボタン配置とサイズ

ボタンの配置やサイズもクリック率に大きく影響します。ユーザーが操作しやすいように、ボタンのサイズや間隔を適切に調整しましょう。

また、重要なボタンは目立つ位置に配置することで、クリック率を高めることができます。親指でタップしやすい位置に主要なボタンを配置するなどの工夫も有効です。

アニメーション

LINE公式アカウントでは、アニメーションGIFを使用したリッチメニューを設定することができます。アニメーションを使用することで、ユーザーの目を引きつけ、クリック率を向上させることができます。新商品情報やキャンペーン情報などをアニメーションで表示することで、より効果的に訴求することができます。ただし、アニメーションの容量には制限があるため、ファイルサイズには注意が必要です。

ポイント	具体的な施策
顧客の行動を予測した導線を設計	ユーザーニーズの把握、導線の設計、行動喚起（CTA）の明確化
ターゲットに合わせた訴求内容を設定	ペルソナ設定、訴求軸の明確化、キャンペーンとの連携
魅力的なデザインでクリック率UP	配色とフォント、画像とイラスト、ボタン配置とサイズ、アニメーション

リッチメニュー作成の手順【画像サイズ・テンプレートあり】

LINE公式アカウントでリッチメニューを作成するには、LINE Official Account Managerへのログインが必要です。その後、いくつかの手順を踏むことでリッチメニューを設定できます。ここでは、画像サイズやテンプレートの活用方法を含め、詳細な手順を解説します。

LINE公式アカウント管理画面へのアクセス

まずはLINE Official Account Manager (LINE Official Account Manager) にアクセスし、ご自身のアカウントでログインします。

リッチメニューの作成と編集

ログイン後、左側のメニューから「リッチメニュー」を選択します。既にリッチメニューを作成している場合は一覧が表示されます。新規作成の場合は、「作成」ボタンをクリックします。

画像サイズと形式

リッチメニューは、適切な画像サイズと形式で作成する必要があります。複数のディスプレイサイズに対応するために、LINE公式アカウントでは最大6種類の画像サイズを登録できます。推奨される画像サイズと形式は以下の通りです。

ディスプレイサイズ	画像サイズ	アスペクト比
Large	1200 * 810px	1.48:1
Small	800 * 540px	1.48:1
その他	1200 * 810px、800*540pxに準拠	1.48:1

画像形式はPNG、JPEG、GIF（アニメーションGIFを含む）が利用可能です。ファイルサイズは10MB以下である必要があります。高画質でありながらファイルサイズを抑えるために、適切な圧縮率で保存しましょう。

テンプレートの活用

リッチメニューのデザインを効率的に作成するために、LINE公式アカウントではテンプレートが提供されています。これらのテンプレートは、業種や目的に合わせてカスタマイズすることが可能です。デザインに自信がない場合や、短時間でリッチメニューを作成したい場合は、テンプレートを活用するのがおすすめです。テンプレートはLINE Official Account Managerのリッチメニュー作成画面から選択できます。

リッチメニューの公開設定

リッチメニューを作成・編集したら、忘れずに公開設定を行いましょう。公開設定を行わないと、ユーザーにリッチメニューは表示されません。リッチメニュー編集画面で「公開」ボタンをクリックすることで、設定したリッチメニューがユーザーに表示されるようになります。

複数のリッチメニューを作成し、それぞれに表示条件を設定することも可能です。 例えば、新規友だち追加時と既存顧客向けで異なるリッチメニューを表示するといった設定ができます。表示条件の設定は、リッチメニュー編集画面の「表示設定」から行います。ターゲットに合わせたリッチメニューを表示することで、より効果的なコミュニケーションを実現できます。

魅力的なリッチメニューデザインの作り方

魅力的なリッチメニューデザインは、ユーザーのクリック率向上に直結し、LINE公式アカウントの成果最大化に欠かせない要素です。ここでは、配色、フォント、画像、ボタン配置など、デザイン作成のポイントを詳しく解説します。

配色とフォント選びの重要性

リッチメニューの配色とフォントは、ブランドイメージを伝え、ユーザーに好印象を与える上で重要な役割を果たします。ターゲット層に合わせた色使いや、読みやすいフォント選びを心がけましょう。

例えば、女性向けのアパレルブランドであれば、パステルカラーや柔らかい印象のフォントを使用することで、ブランドの世界観を表現できます。一方、男性向けのビジネスサービスであれば、落ち着いたトーンの色使いと、明瞭で見やすいゴシック体などのフォントが適しています。

ターゲット	配色例	フォント例
女性向けアパレル	パステルピンク、淡いベージュ、ホワイト	游ゴシック体、源ノ角ゴシック
男性向けビジネスサービス	ネイビー、グレー、ブラック	メイリオ、ヒラギノ角ゴシック W3

色のコントラストを意識することで、ボタンや文字が見やすくなり、クリック率の向上に繋がります。例えば、背景色が暗い場合は明るい色の文字を使用し、背景色が明るい場合は暗い色の文字を使用するといった工夫が効果的です。

Canvaのカラーホイールなどを参考に、配色を検討してみましょう。

効果的な画像とイラストの活用

高品質な画像やイラストは、リッチメニューの魅力を高め、ユーザーの視覚的な関心を惹きつけます。ブランドイメージに合った画像やイラストを選び、適切なサイズで配置しましょう。

例えば、飲食店であれば、美味しそうな料理の写真を使用することで、食欲を刺激し、来店を促す効果が期待できます。また、美容院であれば、スタイリッシュなヘアスタイルの画像を使用することで、顧客の来店意欲を高めることができます。

画像サイズと形式

リッチメニューは、適切なサイズと形式の画像を使用することで、美しく表示されます。LINE公式アカウントのヘルプセンターで推奨されているサイズと形式に従って画像を作成しましょう。

ファイル形式はPNG、JPEG、GIFが推奨されており、最大サイズは1MBです。

LINE公式アカウント ヘルプセンター

無料画像素材サイト

高品質な画像素材を無料で入手できるサイトを活用することで、コストを抑えつつ、魅力的なリッチメニューを作成できます。

• Unsplash: 高解像度の写真素材を無料でダウンロードできます。
• Pexels: 多様なジャンルの写真素材を無料で利用できます。
• Pixabay: 写真、イラスト、ベクター画像など、幅広い素材を無料で入手できます。

ボタン配置とサイズ調整のポイント

リッチメニューのボタンは、ユーザーが求める情報やアクションに簡単にアクセスできるように、分かりやすく配置する必要があります。ボタンのサイズも、押しやすい大きさを考慮して調整しましょう。

ボタンの配置は、ユーザーの視線の動きを意識し、重要なボタンを目立つ位置に配置することが効果的です。例えば、ECサイトのリッチメニューであれば、「商品一覧」や「カート」といったボタンを目立つ位置に配置することで、ユーザーの購買行動を促進できます。

アニメーションを活用したリッチメニュー

アニメーションGIFを使用することで、リッチメニューに動きを加え、より魅力的なデザインに仕上げることができます。ただし、アニメーションの動きが激しすぎると、ユーザーの視線を散漫にしてしまう可能性があるため、適度な動きを意識することが重要です。

例えば、新商品の告知やキャンペーン情報などをアニメーションで表示することで、ユーザーの注目を集めることができます。また、季節感のあるアニメーションを使用することで、サイト全体の雰囲気を演出することも可能です。

これらのポイントを踏まえ、ユーザーにとって分かりやすく、魅力的なリッチメニューを作成することで、LINE公式アカウントの運用効果を高め、ビジネスの成長に繋げましょう。

業種別！リッチメニュー活用事例10選

ここでは、様々な業種におけるリッチメニューの活用事例を10個ご紹介します。それぞれの業種の特徴に合わせたリッチメニューの設計と、具体的な活用方法を理解することで、自社のLINE公式アカウント戦略に役立ててください。

飲食店

飲食店では、予約、テイクアウト、デリバリー、クーポンの配布、最新情報の発信などにリッチメニューを活用できます。例えば、ボタンを「ランチ予約」「ディナー予約」「テイクアウト注文」「デリバリー注文」「クーポン取得」「最新情報」などに設定することで、ユーザーのニーズに合わせたアクションを促せます。

美容院

美容院では、Web予約、キャンペーン情報、メニュー紹介、スタイルギャラリー、店舗情報などをリッチメニューに掲載するのが効果的です。ユーザーはリッチメニューから簡単に予約ページにアクセスしたり、最新のキャンペーン情報を確認したりできます。

アパレル

アパレル業界では、新作情報、オンラインストアへの誘導、コーディネート提案、セール情報、店舗検索などをリッチメニューで発信できます。季節ごとの新作情報やセール情報を掲載することで、購買意欲を高めることができます。また、オンラインストアへの導線を明確にすることで、売上向上に繋げられます。

ホテル

ホテル業界では、宿泊予約、レストラン予約、施設案内、周辺観光情報、宿泊プランなどをリッチメニューに掲載することで、ユーザーの利便性を高められます。また、季節ごとの特別プランやイベント情報を掲載することで、集客効果を高めることができます。

不動産

不動産業界では、物件検索、内見予約、資料請求、お問合せ、最新物件情報などをリッチメニューに掲載することで、顧客のニーズに合わせた情報を提供できます。エリアや価格帯など、様々な条件で物件を絞り込めるようにすることで、ユーザーの利便性を高められます。

病院

病院では、診療時間案内、アクセス情報、科・医師紹介、初診受付、よくある質問などをリッチメニューに掲載することで、患者にとって必要な情報を分かりやすく提供できます。待ち時間や混雑状況を表示する機能を追加することで、患者の利便性をさらに高めることができます。

スクール

スクールでは、コース案内、体験レッスン予約、無料説明会予約、講師紹介、生徒の声などをリッチメニューに掲載することで、入会を検討しているユーザーにとって有益な情報を提供できます。体験レッスンや無料説明会の予約をスムーズに行えるようにすることで、入会率の向上に繋げられます。

ECサイト

ECサイトでは、商品検索、カートを見る、注文履歴、マイページ、キャンペーン情報などをリッチメニューに掲載することで、ユーザーの購買体験を向上させることができます。新商品情報やセール情報をプッシュ通知で配信することで、リピーターの獲得に繋げられます。

イベント

イベント主催者は、イベント情報、チケット購入、会場へのアクセス、タイムテーブル、出演者情報などをリッチメニューに掲載することで、参加者の利便性を高められます。また、イベントの様子をリアルタイムで配信することで、イベントの盛り上がりを共有できます。

地方自治体

地方自治体では、ごみ収集日カレンダー、防災情報、イベント情報、子育て支援情報、移住情報などをリッチメニューに掲載することで、住民にとって必要な情報を提供できます。緊急時の連絡先や避難場所情報などを掲載することで、住民の安全確保に貢献できます。

リッチメニューの分析と改善

作成したリッチメニューが実際に効果を発揮しているか、分析と改善は欠かせません。アクセス解析ツールを活用し、データに基づいた改善を繰り返すことで、より効果的なリッチメニューを運用できます。

クリック率の確認方法

リッチメニューのクリック率は、LINE公式アカウントの管理画面から確認できます。管理画面にログイン後、「ホーム」タブから「統計情報」を選択し、「アクション」タブをクリックすると、各リッチメニューのクリック数が表示されます。クリック率は、表示回数に対するクリック数の割合で算出されます。

クリック率が低い場合は、リッチメニューのデザインや配置、表示タイミングなどを見直す必要があります。

各メニューのクリック率を比較

複数のリッチメニューを設定している場合は、各メニューのクリック率を比較することで、ユーザーの興味関心が高いコンテンツを把握できます。

例えば、新商品情報のクリック率が高い場合は、ユーザーが新商品に興味を持っていると推測できます。

クリック率の高いメニューを参考に、他のメニューの改善を検討しましょう。

期間ごとのクリック率の変化を確認

クリック率は、キャンペーンの実施や季節の変化などによって変動することがあります。期間ごとのクリック率の変化を確認することで、効果的な施策や改善点を発見できる可能性があります。

LINE公式アカウントの管理画面では、日別、週別、月別のデータを確認できます。また、カスタム期間を設定することで、任意の期間のデータを確認することも可能です。これらのデータを活用して、リッチメニューの効果を分析しましょう。

A/Bテストによる効果検証

A/Bテストは、異なるバージョンのリッチメニューを作成し、どちらがより効果的かを検証する方法です。例えば、ボタンの色や配置、テキストなどを変更した2つのリッチメニューを、それぞれ異なるユーザーグループに表示し、クリック率を比較します。

A/Bテストを実施することで、ユーザーの反応に基づいた改善を行うことができます。

A/Bテストの実施手順

1. 検証する要素を決定する（例：ボタンの色、配置、テキストなど）
2. 異なるバージョンのリッチメニューを作成する
3. 各バージョンを異なるユーザーグループに表示する
4. 一定期間経過後、クリック率などのデータを取得し、比較分析する

A/Bテストは、LINE公式アカウントの管理画面から実施できます。管理画面で「リッチメニュー」を選択し、「A/Bテスト」タブをクリックすると、A/Bテストの設定画面が表示されます。

改善ポイントの見つけ方

リッチメニューのクリック率が低い場合、以下のポイントを見直してみましょう。

改善ポイント	具体的な内容
デザイン	配色、フォント、画像、イラストなどを変更する
ボタン配置	ボタンのサイズ、位置、数を調整する
テキスト	ボタンのテキストをより魅力的なものに変更する
表示タイミング	ユーザーの行動に合わせて、リッチメニューの表示タイミングを調整する

これらの改善ポイントを参考に、ユーザーにとってより魅力的で使いやすいリッチメニューを目指しましょう。 また、LINEマーケティングに関する情報を参考に、最新情報や効果的な活用方法を常に把握しておくことが重要です。効果測定ツールを活用し、データに基づいた改善を継続的に行うことで、リッチメニューの効果を最大化できます。

よくある質問

LINE公式アカウントのリッチメニューに関するよくある質問をまとめました。

リッチメニューは無料で使える？

はい、リッチメニューは無料で利用できます。ただし、リッチメニューに掲載するクーポンやキャンペーンの実施には別途費用が発生する場合があります。

複数のリッチメニューを設定できる？

はい、複数のリッチメニューを作成し、それぞれに異なる表示条件を設定できます。例えば、新規友だち追加時と既存の友だち向けで異なるリッチメニューを表示したり、特定のセグメントにカスタマイズしたリッチメニューを表示したりすることが可能です。LINE Official Account Managerで最大10個まで登録できます。詳細な設定方法についてはLINE for Businessのヘルプページをご確認ください。

リッチメニューの表示条件を設定できる？

はい、リッチメニューの表示条件を設定できます。下記の条件を組み合わせて、特定のユーザーに特定のリッチメニューを表示することが可能です。

表示条件	説明
全員に表示	すべての友だちに同じリッチメニューを表示します。
新規友だち追加時に表示	友だち追加直後に特定のリッチメニューを表示します。
特定の友だちに表示	特定のセグメントを作成し、そのセグメントに属する友だちに特定のリッチメニューを表示します。セグメントは、性別、年齢、地域など様々な属性で作成できます。
OS別に表示	iOS、Androidなど、OS別に異なるリッチメニューを表示できます。

リッチメニューのクリック数はどこで確認できる？

リッチメニューのクリック数は、LINE Official Account Managerの分析機能で確認できます。「リッチメニュー」タブで、各リッチメニューのクリック数やクリック率などの詳細なデータを確認できます。このデータをもとに、リッチメニューの効果測定や改善を行うことができます。詳細な分析方法についてはLINE for Businessのヘルプページをご確認ください。

リッチメニューの画像サイズは？

リッチメニューの画像は、アスペクト比が20:13で、推奨サイズは1200px × 780pxです。適切なサイズで画像を作成することで、リッチメニューが見やすく、操作しやすくなります。また、ファイルサイズは1MB以下である必要があります。画像作成ツールについてはLINE for Businessのダウンロードページで紹介されているツールを利用すると便利です。

リッチメニューのボタンの数は？

リッチメニューは、最大6つのアクションボタンを設置できます。ただし、小さな画面のスマートフォンでも操作しやすいように、ボタンの数は適切に調整することが重要です。ボタンの配置やサイズにも配慮し、ユーザーが使いやすいリッチメニューを設計しましょう。

リッチメニューに動画は設定できる？

いいえ、リッチメニューには動画を設定できません。静止画のみ設定可能です。ただし、アニメーションGIFを設定することはできます。動きのあるリッチメニューを作成したい場合は、アニメーションGIFを活用しましょう。

リッチメニューを非表示にすることはできる？

はい、リッチメニューを非表示にすることができます。LINE Official Account Managerで、リッチメニューの公開設定をオフにすることで、友だちにリッチメニューが表示されなくなります。一時的にリッチメニューを非表示にしたい場合などに便利です。

リッチメニューの変更頻度は？

リッチメニューの変更頻度に決まりはありませんが、キャンペーンや季節に合わせて定期的に変更することをおすすめします。常に最新の情報を掲載することで、ユーザーの興味を引きつけ、クリック率の向上につなげることができます。

また、A/Bテストを実施して、効果的なリッチメニューを検証することも有効です。

リッチメニューでクーポンを配布できますか？

はい、リッチメニューでクーポンを配布できます。クーポンを作成し、リッチメニューのボタンにクーポンURLを設定することで、ユーザーにクーポンを配布できます。クーポンの配布は、新規顧客獲得やリピーター促進に効果的です。具体的なクーポンの作成方法はLINE for Businessのヘルプページをご確認ください。

まとめ

この記事では、LINE公式アカウントのリッチメニューについて、売上UPに繋げるための活用方法を解説しました。リッチメニューは、ユーザーの行動を促進するための重要なツールです。顧客の行動を予測した導線を設計し、ターゲットに合わせた訴求内容を設定することで、コンバージョン率の向上に繋がります。

また、魅力的なデザインはクリック率UPに欠かせません。配色やフォント、画像、ボタン配置などを工夫し、ユーザーの目を引くリッチメニューを作成しましょう。

リッチメニューの作成手順では、画像サイズやテンプレートの活用方法などを詳しく説明しました。LINE公式アカウント管理画面から簡単に作成・編集できますので、ぜひご自身のアカウントで試してみてください。

業種別の活用事例も紹介しましたので、参考にしながら、自社のビジネスに最適なリッチメニューを設計しましょう。クリック率などの分析とA/Bテストによる効果検証で、継続的な改善を行うことも重要です。これらのポイントを押さえることで、リッチメニューを効果的に活用し、ビジネスの成長に繋げることが可能になります。