LINE公式アカウントでクーポンを発行したいけど、作り方や設定方法が分からない…そんなあなたに朗報です！この記事では、LINE公式クーポンの作成方法から活用事例、よくある質問まで、完全ガイドとして分かりやすく解説します。

この記事を読めば、無料で簡単にLINE公式クーポンを作成し、集客効果UPに繋げることが可能になります。飲食店、美容室、小売店など、様々な業種で活用できるクーポンの作成方法をステップバイステップで丁寧に説明しているので、初心者の方でも安心して設定できます。

さらに、よくある質問もまとめていますので、疑問点を解消しながらスムーズにクーポン作成を進めることができます。

今すぐこの記事を読み、LINE公式クーポンを活用して、売上アップを目指しましょう！

LINE公式アカウントとは？

LINE公式アカウントは、企業や店舗、個人事業主などがLINE上で顧客と繋がり、ビジネスを展開するためのツールです。LINEユーザーは企業の公式アカウントを「友だち」として追加することで、企業から発信される情報を受け取ったり、1対1のトークで問い合わせを行ったり、クーポンやキャンペーン情報を受け取ったりすることができます。まさにビジネスにおける顧客接点として非常に強力なツールと言えるでしょう。

LINE公式アカウントの種類と選び方

LINE公式アカウントにはいくつかの種類があり、それぞれ機能や費用が異なります。ビジネスの規模や目的に合わせて最適なアカウントタイプを選択することが重要です。

LINE公式アカウントの種類

LINE公式アカウントは、大きく分けて以下の3つの種類があります。

アカウントタイプ	特徴	費用
LINE公式アカウント（旧LINE@）	メッセージ配信機能、クーポン発行機能、リッチメニューなど基本的な機能が利用可能。月額費用は無料プランから。	無料プラン、ライトプラン、スタンダードプラン
LINE Verified Account	認証済みアカウントとして、LINEアプリ内で公式マークが表示される。信頼性の向上、認知度向上に繋がる。	要審査・有料
LINE Official Account Manager	API連携など高度な機能が利用可能。大規模なビジネス展開に最適。	要問い合わせ

上記以外にも、LINEミニアプリやLINEショッピングなどのサービスと連携することで、さらにビジネスの可能性を広げることができます。詳しくはLINE for Businessの公式サイトをご覧ください。

ビジネスに最適なアカウントタイプを選ぶポイント

最適なアカウントタイプを選ぶには、以下のポイントを考慮しましょう。

• ビジネスの規模：小規模ビジネスであれば無料プランから始められるLINE公式アカウントで十分な場合も多いです。大規模ビジネスの場合は、LINE Official Account Managerを検討する必要があるでしょう。
• 利用したい機能：クーポン配信、リッチメニュー、API連携など、必要な機能によって最適なプランが変わります。必要な機能をリストアップし、各プランの機能と比較検討しましょう。
• 予算：無料プランから有料プランまで、幅広い料金プランがあります。予算に合わせて最適なプランを選びましょう。
• 顧客とのコミュニケーション方法：一方的な情報発信だけでなく、顧客との双方向のコミュニケーションを重視するのであれば、メッセージ配信機能やチャットボット機能が充実したプランがおすすめです。

これらのポイントを踏まえ、自社のビジネスに最適なLINE公式アカウントを選択することで、効果的な顧客コミュニケーションを実現し、ビジネスの成長に貢献することができます。

LINE公式クーポンのメリット

LINE公式クーポンは、ビジネスの成長を促進するための強力なツールです。そのメリットは多岐に渡り、集客効果の向上、顧客との関係構築の強化、そしてデータ分析に基づいた戦略改善などが挙げられます。これらのメリットを最大限に活用することで、ビジネスの成功を大きく後押しすることが可能です。

集客効果UP

LINE公式クーポンは、新規顧客の獲得と既存顧客の来店促進に大きく貢献します。魅力的なクーポンを配信することで、潜在顧客の購買意欲を高め、新規顧客獲得へと繋げられます。また、リピーターに対しては、特別なクーポンを提供することで再来店を促し、顧客ロイヤルティの向上に繋がります。さらに、クーポンの利用状況を分析することで、効果的なキャンペーンを実施し、更なる集客効果UPを目指すことができます。

手軽な割引提供による購買意欲向上

顧客は割引に魅力を感じやすく、LINE公式クーポンは手軽に割引を提供できるため、購買意欲の向上に繋がります。パーセンテージ割引や固定金額割引など、様々な割引形式を設定できるため、商品やサービスに合わせて最適な割引を提供できます。例えば、新規顧客には「初回限定20%OFFクーポン」を提供し、既存顧客には「お誕生日月限定10%OFFクーポン」を提供するなど、ターゲットに合わせた割引戦略を展開できます。これにより、顧客の購買意欲を高め、売上増加に貢献します。

キャンペーンとの連携で相乗効果

LINE公式クーポンは、他のキャンペーンと連携させることで、相乗効果を生み出すことができます。例えば、季節限定商品や新商品の発売に合わせてクーポンを配布することで、顧客の注目を集め、購買を促進できます。また、特定のイベントや記念日などに合わせてクーポンを配布することで、顧客に特別な体験を提供し、ブランドイメージの向上に繋げることも可能です。キャンペーンと連携したクーポン戦略は、顧客エンゲージメントを高め、長期的な顧客関係の構築に役立ちます。

顧客との関係構築

LINE公式クーポンは、顧客とのOne to Oneコミュニケーションを実現する上で非常に効果的です。顧客の属性や購買履歴に基づいたパーソナライズされたクーポンを配信することで、顧客一人一人に寄り添ったコミュニケーションを図ることができ、顧客ロイヤルティの向上に繋がります。また、顧客からのフィードバックを収集することで、顧客ニーズの把握やサービス改善に役立てることができます。

パーソナライズされたクーポン配信

顧客の属性や購買履歴に基づいたパーソナライズされたクーポンを配信することで、顧客一人一人に最適なオファーを提供できます。例えば、過去の購入履歴から顧客の好む商品を分析し、関連商品の割引クーポンを配信することで、顧客のニーズに合わせた的確なアプローチが可能になります。パーソナライズされたクーポンは、顧客満足度を高め、リピート率向上に貢献します。

顧客セグメントに応じた効果的なアプローチ

LINE公式アカウントでは、顧客を年齢、性別、地域など様々な属性でセグメント分けすることができます。このセグメント機能を活用することで、特定の顧客層にターゲットを絞ったクーポン配信が可能になり、より効果的なマーケティング施策を実現できます。例えば、新規顧客には「ウェルカムクーポン」、休眠顧客には「カムバッククーポン」といったように、顧客の状況に合わせたクーポンを配信することで、顧客エンゲージメントを高めることができます。セグメント別のクーポン配信は、顧客との関係性を深化させ、LTV（顧客生涯価値）の向上に大きく貢献します。

データ分析による改善

LINE公式クーポンの利用状況は、管理画面で詳細に分析することができます。クーポン利用率、売上貢献度、顧客属性別の利用状況などを把握することで、効果的なキャンペーンの改善や新たな施策の立案に繋げることができます。データに基づいたPDCAサイクルを回すことで、マーケティングROIの最大化を目指せます。

クーポン利用状況の分析

LINE公式アカウントの管理画面では、クーポンの利用状況をリアルタイムで確認できます。クーポン発行数、利用数、利用率、利用者属性などを分析することで、キャンペーンの効果測定や改善に役立てることができます。例えば、利用率の低いクーポンがあれば、その原因を分析し、クーポンの内容や配布方法を見直すことで、効果的なキャンペーン運営に繋げられます。データに基づいた分析は、マーケティング戦略の最適化に不可欠です。

効果測定に基づいた改善策の実施

クーポン利用状況の分析結果に基づいて、改善策を迅速に実施することができます。例えば、特定の顧客セグメントでクーポン利用率が低い場合は、そのセグメントに特化したクーポン内容や配信方法を検討することで、効果改善を図ることができます。また、クーポンの利用期限や利用条件などを調整することで、顧客の利用を促進することも可能です。継続的な効果測定と改善策の実施は、LINE公式クーポンを最大限に活用するための重要なポイントです。

これらのメリットを理解し、効果的にLINE公式クーポンを活用することで、ビジネスの成長を大きく加速させることができるでしょう。より詳細な情報については、LINE for Businessの公式ページをご確認ください。

LINE公式クーポンの種類

LINE公式アカウントで作成できるクーポンは、大きく分けて以下の3つの種類があります。目的に合わせて最適なクーポンタイプを選択しましょう。

割引クーポン

商品やサービスの価格を割引するクーポンです。割引率または割引額を設定できます。顧客にとって最も利用しやすいクーポン形式であり、新規顧客獲得やリピート促進に効果的です。

割引率設定

商品の価格に対して、パーセンテージで割引率を設定します。例えば、10%OFF、20%OFFなどです。設定可能な割引率は1%～99%です。

割引額設定

金額で割引額を設定します。例えば、100円OFF、500円OFFなどです。少額の割引でも顧客の購買意欲を高める効果が期待できます。

プレゼントクーポン

商品やサービスをプレゼントするクーポンです。新規顧客獲得や特定の商品・サービスの認知度向上に効果的です。

プレゼント内容設定

プレゼントする商品やサービスを具体的に設定します。例えば、「ケンタッキーフライドチキン　オリジナルチキン1ピースプレゼント」や「スターバックス ドリップコーヒーTallサイズ1杯プレゼント」など、魅力的なプレゼントを設定することで、顧客の利用意欲を高めることができます。

プレゼント条件設定

プレゼントを受け取るための条件を設定できます。例えば、特定の商品を購入した場合にプレゼントを提供する、などです。これにより、特定商品の販売促進につなげることができます。

スタンプクーポン

スタンプを貯めることで特典を獲得できるクーポンです。リピート促進に効果的です。顧客の来店頻度を高め、長期的な関係構築に役立ちます。

スタンプ数設定

特典を獲得するために必要なスタンプ数を設定します。例えば、5個スタンプを集めると特典がもらえる、などです。スタンプの数は、特典の内容や顧客の来店頻度などを考慮して設定する必要があります。

特典内容設定

スタンプをすべて集めた際に提供する特典内容を設定します。例えば、割引クーポンやプレゼントクーポン、特別なサービスなどを提供できます。

クーポンタイプ	メリット	活用例
割引クーポン	新規顧客の獲得、リピート促進	飲食店、美容室、小売店など幅広い業種で利用可能。 期間限定セール、特定商品割引などに活用。
プレゼントクーポン	新規顧客の獲得、特定商品・サービスの認知度向上	飲食店での特定メニューのプレゼント、美容室でのトリートメントサービスのプレゼントなどに活用。
スタンプクーポン	リピート促進、顧客ロイヤリティ向上	コーヒーショップ、美容室、ネイルサロンなどでスタンプカードの代わりに利用。

上記以外にも、クーポンには様々な設定項目があります。例えば、利用条件を設定することで、特定の商品購入時のみ利用可能にするなど、より効果的なクーポンの運用が可能です。

また、有効期限を設定することで、期間限定キャンペーンを実施することもできます。配布対象を絞り込むことで、特定の顧客層にのみクーポンを配布することも可能です。これらの設定をうまく活用することで、より効果的な販促活動を行うことができます。

LINE公式クーポン作り方

LINE公式アカウントでクーポンを作成し、顧客に配信することで効果的な販促活動を行うことができます。ここでは、クーポンの作成手順を詳細に解説します。

LINE公式アカウント管理画面へのログイン

まずは、LINE公式アカウント管理画面にログインします。LINE公式アカウントを持っていない場合は、事前にアカウントを作成する必要があります。

クーポン作成画面へのアクセス

ログイン後、左側のメニューから「マーケティング」を選択し、「クーポン」をクリックします。続いて、「クーポンを作成」ボタンをクリックしてクーポン作成画面に進みます。

クーポン設定項目

クーポン設定項目では、クーポンの種類や内容、デザインなどを設定します。以下の項目について詳しく説明します。

クーポンタイプ選択

割引クーポン、プレゼントクーポン、スタンプクーポンの3種類から選択します。それぞれのクーポンの特徴を理解し、ビジネスの目的に合ったクーポンタイプを選択しましょう。

クーポンタイプ	説明
割引クーポン	商品やサービスの割引を提供するクーポンです。割引率または割引額を設定できます。
プレゼントクーポン	特定の商品やサービスをプレゼントするクーポンです。
スタンプクーポン	スタンプカードのように、一定回数利用することで特典が得られるクーポンです。

クーポンタイトル設定

クーポンの内容が分かりやすく伝わるようなタイトルを設定します。例えば、「【期間限定】ランチセット10%OFFクーポン」のように、具体的な内容と期間を記載すると効果的です。

割引率/割引額設定

割引クーポンを選択した場合、割引率または割引額を設定します。パーセント表示または金額表示を選択できます。

利用条件設定

クーポンの利用条件を設定できます。例えば、「1,000円以上のご購入で利用可能」といった条件を設定することで、客単価の向上を図ることができます。また、併用可否も設定可能です。

有効期限設定

クーポンの有効期限を設定します。開始日と終了日を指定することで、期間限定のキャンペーンを実施することができます。

配布対象設定

クーポンの配布対象を絞り込むことができます。例えば、特定の属性のユーザーにのみクーポンを配布することで、より効果的な販促活動を行うことができます。性別、年齢、地域などを指定可能です。
LINE公式アカウントのセグメント配信機能を活用することで、より精度の高いターゲティングが可能です。

デザイン設定

クーポンのデザインを設定できます。クーポン画像をアップロードしたり、背景色や文字色を変更したりすることで、より魅力的なクーポンを作成できます。プリセットのテンプレートも利用可能です。

クーポンの発行

上記の設定が完了したら、「発行」ボタンをクリックしてクーポンを発行します。発行されたクーポンは、LINE公式アカウントのメッセージやタイムラインで配信することができます。また、LINE公式アカウントのプロフィールページにも掲載可能です。発行前にプレビューで確認することも可能です。

LINE公式クーポン配布方法

作成したLINE公式クーポンを効果的に配布して、集客につなげましょう。ここでは、様々な配布方法とそれぞれのメリット・デメリット、そして具体的な設定方法を解説します。

友だち追加時クーポン配布

新規の友だち追加を促進する効果的な方法です。ユーザーが友だち追加をした瞬間にクーポンが自動的に配布されるため、すぐに利用してもらえるメリットがあります。初回限定割引やウェルカムクーポンなどを設定することで、友だち追加のインセンティブを高めることができます。

設定方法

LINE公式アカウントマネージャーにログインし、「友だち追加時クーポン」の設定画面からクーポンを選択し、配布条件などを設定します。詳細はLINE for Businessのヘルプページをご確認ください。

メッセージ配信によるクーポン配布

既存の友だちに対して、セグメント配信やステップ配信などを活用してクーポンを配布する方法です。特定の顧客層に絞ったキャンペーンを実施したり、誕生日クーポンなどを送ることで、顧客エンゲージメントを高めることができます。特定の商品の購入を促進したい場合や、再来店を促したい場合に効果的です。

配信方法

1. LINE公式アカウントマネージャーにログインします。
2. 「メッセージ配信」画面から新規メッセージを作成します。
3. メッセージ内にクーポンを挿入します。
4. 配信対象を設定し、配信します。

タイムライン投稿によるクーポン配布

タイムラインへの投稿でクーポンを配布することで、多くの友だちにリーチすることができます。ビジュアル要素も加えられるため、新商品やキャンペーンの告知と合わせてクーポンを配布することで、より効果的なプロモーションが可能です。

投稿方法

1. LINE公式アカウントマネージャーにログインします。
2. 「タイムライン」画面から新規投稿を作成します。
3. 投稿内容にクーポンへのリンクを挿入します。
4. 投稿を公開します。

LINE公式アカウントのプロフィールへの掲載

プロフィール画面に常時クーポンを掲載することで、ユーザーがいつでもクーポンを利用できます。常に利用可能なクーポンや、お店の定番割引クーポンを掲載するのがおすすめです。

掲載方法

1. LINE公式アカウントマネージャーにログインします。
2. 「プロフィール」画面を編集します。
3. クーポンへのリンクを掲載します。
4. 変更を保存します。

クーポンの配布における比較

配布方法	メリット	デメリット	活用例
友だち追加時	友だち追加のインセンティブになる	既存の友だちには配布できない	新規顧客獲得
メッセージ配信	セグメント配信でターゲティング可能	配信数によっては費用が発生する	再来店促進、特定商品プロモーション
タイムライン投稿	多くの友だちにリーチ可能	タイムラインに埋もれてしまう可能性がある	新商品告知、キャンペーン告知
プロフィール掲載	いつでも利用可能	ユーザーが気づかない可能性がある	定番割引、常時利用可能なクーポン

それぞれの配布方法の特徴を理解し、目的に合わせて最適な方法を選択することで、LINE公式クーポンを効果的に活用し、ビジネスの成長につなげましょう。より詳細な情報や最新の情報は、LINE for Businessの公式ページをご確認ください。

LINE公式クーポン作成における注意点

LINE公式クーポンを作成・配布する際には、いくつかの注意点があります。これらの注意点を守らないと、アカウントが停止されたり、顧客に不利益を与えてしまう可能性があります。正しく利用して、効果的な販促活動を行いましょう。

利用規約の遵守

LINE公式クーポンを作成・配布する際は、必ずLINE公式アカウント利用規約を遵守する必要があります。利用規約に違反する行為はアカウントの停止につながる可能性があります。主な注意点として以下の項目が挙げられます。

• 禁止されているコンテンツの配布：わいせつ情報、暴力的な表現、差別的な内容を含むクーポンの配布は禁止されています。
• 虚偽または誤解を招く情報の表示：クーポンの内容について、実際とは異なる情報を表示することは禁止されています。例えば、実際には割引がないのに割引クーポンと偽ったり、利用条件を曖昧にしたりすることは避けなければなりません。
• 過度なクーポン配布：短期間に大量のクーポンを配布したり、ユーザーに不快感を与えるような頻度でクーポンを配布することは避けるべきです。
• ユーザーの同意のない情報収集：クーポン利用時にユーザーの同意を得ずに個人情報を収集することは禁止されています。

効果測定と改善

作成したクーポンがどれくらい効果を発揮しているかを定期的に確認し、改善していくことが重要です。LINE公式アカウントの管理画面では、クーポンのインプレッション数、利用数、利用ユーザー属性などのデータを確認することができます。これらのデータを分析することで、クーポンの効果を最大化するための改善策を検討できます。

効果測定のポイント

項目	内容
インプレッション数	クーポンがユーザーに表示された回数
利用数	クーポンが実際に利用された回数
利用率（利用数 ÷ インプレッション数）	クーポンが表示されたユーザーのうち、実際に利用したユーザーの割合
利用ユーザー属性	クーポンを利用したユーザーの年齢層、性別などの属性情報

改善策の例

• 利用率が低い場合：クーポンの内容、デザイン、配布方法などを再検討する必要があるかもしれません。例えば、割引率を高くしたり、利用条件を緩和したりすることで、利用率の向上を図ることができます。また、ターゲット層に合わせたデザインに変更することも有効です。
• 特定のユーザー層に利用されていない場合：配布対象の見直しや、そのユーザー層に合わせたクーポンの作成を検討する必要があります。例えば、年齢層に合わせたデザインや特典内容にすることで、特定のユーザー層への訴求力を高めることができます。
• クーポンの利用期限が短い場合：期限を延長することで利用率が向上する可能性があります。ただし、期限が長すぎると利用を先延ばしにするユーザーもいるため、適切な期間を設定することが重要です。季節やイベントに合わせた期限設定も有効です。

これらの注意点と効果測定・改善策を踏まえ、効果的なLINE公式クーポンを作成し、ビジネスの成長に繋げましょう。さらに、LINE for Businessの公式サイトなどで最新情報や詳細な活用方法を確認することをおすすめします。

よくある質問

LINE公式アカウントのクーポン機能について、よくある質問をまとめました。

LINE公式クーポンは無料で作成できますか？

はい、LINE公式クーポンは無料で作成できます。LINE公式アカウントを作成し、管理画面からクーポンを作成・発行できます。費用は一切かかりませんので、お気軽にご利用ください。

クーポンの有効期限は変更できますか？

いいえ、クーポンの有効期限は一度設定すると変更できません。クーポンを作成する際に、有効期限を慎重に設定するようにしてください。誤って短い有効期限を設定してしまった場合は、新しいクーポンを作成し、改めて配布する必要があります。有効期限切れのクーポンは利用できませんのでご注意ください。

クーポンの配布対象を絞り込むことはできますか？

はい、クーポンの配布対象を絞り込むことができます。LINE公式アカウントの管理画面から、性別、年齢、地域などの属性や、友だち追加日、特定のメッセージへの返信など、様々な条件でセグメントを作成し、ターゲットを絞り込んだクーポン配布が可能です。これにより、より効果的なキャンペーンを実施できます。

クーポン利用時の年齢確認はできますか？

年齢確認が必要なクーポンを発行する場合、年齢確認を設定することはできません。年齢確認が必要な商品やサービスにクーポンを適用する場合は、クーポン利用時にスタッフによる年齢確認を行うなど、別途対応が必要となります。例えば、お酒の提供に年齢制限がある飲食店では、クーポン利用時に身分証明書の提示を求めるなどの対応が必要です。

クーポンの利用状況を確認できますか？

はい、クーポンの利用状況はLINE公式アカウントの管理画面で確認できます。発行済クーポン数、利用済クーポン数、クーポンの利用率などを確認できます。これらのデータは、今後のクーポン作成やキャンペーン企画に役立ちます。

クーポンのデザインはカスタマイズできますか？

はい、クーポンのデザインはカスタマイズできます。クーポンに表示される画像やボタンの色などを変更できます。ブランドイメージに合わせたデザインにすることで、より効果的なプロモーションが可能です。具体的なカスタマイズ方法はLINE for Businessのサイトをご確認ください。

クーポンの種類は選べますか？

はい、クーポンの種類は選べます。割引クーポン、プレゼントクーポン、スタンプクーポンなど、様々な種類のクーポンを作成できます。ビジネスの目的に合わせて最適なクーポンを選択しましょう。

一度発行したクーポンを停止することはできますか？

いいえ、一度発行したクーポンを停止することはできません。クーポンの設定内容に誤りがあった場合や、想定外の事態が発生した場合でも、発行済みのクーポンを停止することはできません。そのため、クーポンを発行する前に、設定内容をよく確認することが重要です。

クーポンを誤って削除してしまいました。復元できますか？

いいえ、誤って削除したクーポンは復元できません。削除したクーポンは完全に削除され、復元することはできませんので、ご注意ください。

同じクーポンを複数回利用できますか？

クーポンの設定によって異なります。クーポンを作成する際に、一人当たりの利用回数制限を設定できます。1回限り利用可能なクーポン、複数回利用可能なクーポンなど、ニーズに合わせて設定できます。

クーポン利用に関するお問い合わせはどこにすれば良いですか？

LINE公式アカウントのクーポン機能に関するお問い合わせは、LINE for Businessのサイトをご確認ください。お問い合わせフォームや、ヘルプセンターなどでサポート情報が提供されています。

まとめ

この記事では、LINE公式クーポンの作り方から活用事例、注意点までを網羅的に解説しました。LINE公式クーポンは、無料で簡単に作成できる強力な集客ツールです。飲食店、美容室、小売店など、様々な業種で活用されており、顧客との関係構築やデータ分析による改善にも役立ちます。

クーポン作成の手順は、LINE公式アカウント管理画面にログイン後、クーポン作成画面へアクセスし、クーポンタイプ、タイトル、割引率/割引額、利用条件、有効期限、配布対象、デザインを設定し、発行するだけです。友だち追加時やメッセージ配信、タイムライン投稿、プロフィールへの掲載など、配布方法も多岐にわたります。作成にあたっては、利用規約の遵守と効果測定に基づいた改善を忘れずに行いましょう。

LINE公式クーポンを効果的に活用することで、新規顧客の獲得、リピーターの増加、売上向上に繋げることが可能です。ぜひこの記事を参考に、自社のビジネスに最適なクーポンを作成し、集客UPを目指してみてください。